Este estudio analizó la experiencia de los vecinos de Pucón respecto al servicio eléctrico en la comuna. Los resultados muestran una alta frecuencia de cortes no programados, problemas de voltaje y escaso conocimiento sobre cómo reclamar o denunciar. El estudio realizado por la Asociación de Consumidores Nueva Pucón (ACOPUCÓN), con apoyo del Fondo Concursable de SERNAC, analizó la percepción y experiencia de las y los vecinos respecto al servicio eléctrico en la comuna. Los resultados muestran una alta frecuencia de cortes no programados, problemas de voltaje y escaso conocimiento sobre cómo reclamar o denunciar.

Por medio de cápsulas audiovisuales, la Asociación de Consumidores Nueva Pucón enfrenta el desafío de informar a la comunidad sobre sus derechos en relación con los servicios básicos de agua potable, electricidad y telecomunicaciones. ¡Conoce más a nuestros entretenidos amigos!

Los datos recopilados servirán para futuras iniciativas que busquen mejorar la calidad y continuidad del suministro.

Acopucon, invita a los ciudadanos Consumidores de Pucón a participar en la encuesta de satisfacción sobre la distribución de energía electrica en la comuna.

La Asociación de Consumidores de Pucón fue seleccionada para desarrollar dos significativas iniciativas enfocadas en la defensa y promoción de los derechos de los consumidores, reafirmando su compromiso con la ciudadanía y, en especial, con las comunidades más vulnerables.

Esta iniciativa, financiada por los Fondos Concursables SERNAC y gestionada por nuestra Asociación, busca llegar a las familias de Pucón con mensajes clave sobre sus derechos como consumidoras y consumidores, en esta oportunidad se abordan:

Recientemente, el presidente de la Asociación de Consumidores Nueva Pucón, Bernardo Barrientos, participó junto a vecinos del Comité de Adelanto y Seguridad LIEMPE 1 en una reunión con el director regional de Vialidad, Marcelo Muñoz Riquelme en Temuco.

¿Te han cobrado de más? ¿Te han cortado el agua o la luz sin previo aviso? En este capítulo, Pato y Pati se ponen en “modo detectives” para enseñarnos que los servicios básicos no pueden cortarse sin justificación ni aviso previo.

🛬 ¿Has sufrido discriminación o has presenciado discriminación? Todas y todos los consumidores tenemos derecho y capacidad de exigir que no se te discrimine por raza, género, orientación sexual, nacionalidad, etc.

🍜 ¿Has comprado algo y cuando llegaste a revisarlo estaba en mal estado? Todas y todos los consumidores tenemos derecho y capacidad de exigir garantía legal, optando por las diversas reparaciones que contempla la ley.